Condizioni generali di reso
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Condizioni di reso per i prodotti per l'igiene
1. Difetto di produzione :
Se ricevi un prodotto per l'igiene, un pannolino o un pigiama da allenamento con un difetto di fabbricazione o se non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo mybeya.shop@gmail.com. Valuteremo la situazione e adotteremo le misure necessarie per risolvere il problema.
2. Danni durante la consegna:
Se il prodotto per l'igiene personale, il pannolino o il pigiama da allenamento dovesse danneggiarsi durante la consegna, vi preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo. Vi chiederemo di fornire foto del prodotto danneggiato e del suo imballaggio, in modo da poter risolvere rapidamente il problema.
Esclusioni
Ad eccezione dei casi sopra menzionati, prodotti per l'igiene personale, slip e pigiami non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti della massima qualità e ci impegniamo a garantire che ogni prodotto soddisfi i più rigorosi standard di sicurezza e qualità.
Sappiamo che i prodotti per l'igiene, le mutandine e i pigiami sono essenziali per il comfort e la salute del tuo bambino, ed è per questo che adottiamo misure rigorose per garantirne la qualità. In caso di dubbi su un prodotto per l'igiene, una mutandina o un pigiama che hai ricevuto, non esitare a contattarci: faremo tutto il possibile per risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Per gli altri articoli che possono essere restituiti, si applicano le seguenti condizioni generali:
1. Condizioni di reso:
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nonché nella confezione originale.
2. Contatto per un reso:
Per effettuare un reso, contattaci all'indirizzo mybeya.shop@gmail.com specificando il numero del tuo ordine.
3. Rimborsi:
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione e informarti della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e addebitato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
4. Rimborsi tardivi o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Infine, contatta la tua banca, poiché spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che un rimborso appaia sul tuo conto. Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo mybeya.shop@gmail.com.
5. Articoli in saldo:
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
6. Scambi:
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un prodotto difettoso o danneggiato con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo mybeya.shop@gmail.com.
Regali
Se l'articolo restituito era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per poi consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che verrà informato della restituzione dell'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, contattaci all'indirizzo mybeya.shop@gmail.com e riceverai l'etichetta di reso.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo pagato.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare. Se stai spedendo un articolo di valore superiore a
Per ordini superiori a 75 €, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.